【定期のご解約について】
お電話は時間帯によって回線が混雑し、
つながりにくい場合があるためWEBでの簡単手続きをおすすめしています。
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
こちらは、お電話が繋がりやすい時間帯のご案内ページでございます。
日頃よりサポート品質の向上に努めておりますが、
曜日や時間帯によってはお電話が繋がりにくいことがございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
4月現在、最新の応答率の結果をお知らせいたしますので
ご不明な点やご質問等ありましたら、ご遠慮無くお問合わせくださいませ。
※90%以上(青色)の時間帯が、比較的繋がりやすくなっております。
最新全体平均応答率 95.6%
【対応時間】10:00~17:00
※土日、祝日はオペレーターによる電話対応をお休みしております。
自動アナウンスでのご案内とさせていただいております。
*応答率=
お客様と担当者がお話出来た件数
お電話の全体件数
×100
お電話 → 音声ガイダンス(30秒) → 担当者
お電話 → 音声ガイダンス(30秒) → 平均待ち時間:2分* → 担当者
お電話 → 音声ガイダンス(30秒) → 平均待ち時間:3分* → 担当者
*お待ち頂く時間は、混雑状況により変わる場合がございますので予めご了承ください。