恐れ入りますが、弊社ではお申込み後に自動返信メールをお送りしております。
まず、そちらのメールにて内容をご確認ください。

定期コースにてお申込みいただいており、中止を希望される場合は、
定期専用マイページよりお手続きいただきますようお願いいたします。


なお、商品のお受け取りが難しい場合は、商品到着時に受取拒否をしていただきますようお願いいたします。
ご請求につきましては、商品の返送確認後にお取り消しいたします。

●配送方法「ゆうパケット」の場合…
商品が届き次第、開封せずに発送ラベル内の宛名に×印を付けていただき、
紙に【受取拒否】の文言とお名前（フルネーム）を記載の上商品に貼り付け、
郵便ポスト（大型郵便）へ投函ください。
※郵便局の窓口に直接お持ちいただいてもかまいません。

●配送方法「宅配便」の場合…
配達員に【受取拒否】とお伝えください。
万が一、宅配ボックスへの投函やご家族の方が代理で受け取った場合は
お手数ですが下記住所までご返送ください。

返送時は商品の他、「納品書」の同封も必須としております。
また、ご返品時の送料はお客様負担にてお願いいたします。

▽返送先
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
〒063-0830
北海道札幌市西区発寒10条12丁目2-20
「北の快適工房　返品センター」宛

電話番号：0570-55-0717
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【重要】
上記返送先に訪問いただいても顧客対応は一切できません。
お問合わせは、弊社「北の快適工房」電話番号：0570-55-0717
または、こちらまでご連絡ください。

※ご注意ください※
全額返金保証制度における返送先住所は、上記の返品センターとは異なります。
対象商品の返品をご希望の方は、受注番号をご用意の上、
「全額返金申請フォーム 北の快適工房」よりご申請と返送先住所をご確認ください。

▼全額返金申請フォーム 北の快適工房
https://www.super-cart.net/refund/pages/henkin.php

定期専用マイページで変更可能でございます。
［メールアドレス・パスワード］でログイン後、お届け個数の変更を行ってください。

※次回お届け分の変更締切日を過ぎた後に、ご変更依頼をいただいた場合は、その次のお届け分のご変更となりますのでお気を付けください。

定期専用マイページで変更可能でございます。
［メールアドレス・パスワード］でログイン後、次回のお届け日の変更を行ってください。

※次回お届け分の変更締切日を過ぎた後に、ご変更依頼をいただいた場合は、その次のお届け分のご変更となりますのでお気を付けください。

「年間購入コース」は、3ヵ月毎4回に分けて1年分の商品をお届けいたします。

定期専用マイページでのお受け取り回数の表記については、
年間購入コースとしてお届けしている合計回数で表記いたしております。

下記を参考にご確認ください。

例)※定期専用マイページからお届け日変更をされなかった場合のお届け例です。

《1巡目》
1回目　○○○○年　1月15日
2回目　○○○○年　4月15日
3回目　○○○○年　7月15日
4回目　○○○○年　10月15日

～～～自動更新～～～

《2巡目》
5回目　△△△△年　1月15日
6回目　△△△△年　4月15日
7回目　△△△△年　7月15日
8回目　△△△△年　10月15日

～～～自動更新～～～

《3巡目》
9回目　□□□□年　1月15日
10回目　□□□□年　4月15日
11回目　□□□□年　7月15日
12回目　□□□□年　10月15日

～～～自動更新～～～

※以降もご変更・解約連絡がなければ、3ヵ月毎にお届けいたします。

「年間購入コース」については下記ページにも詳細を記載しておりますので、
よろしければご確認のほどお願いいたします。

▼「年間購入コース」(定期コース)について
http://www.kaitekikobo.jp/guide/

次回の発送日（またはお届け日）を延期することにより、お休みが可能です。最大1年先まで変更ができます。
定期専用マイページより、ご希望のお日にちへ変更ください。

※ご変更依頼をいただいたタイミングによっては、直近のお届けではなく、その次のお届け分のご変更として承ることがございます。

次回の発送日（またはお届け日）を延期することにより、お休みが可能です。最大1年先まで変更ができます。
定期専用マイページより、ご希望のお日にちへ変更ください。

※ご変更依頼をいただいたタイミングによっては、直近のお届けではなく、その次のお届け分のご変更として承ることがございます。

誠に恐れ入りますが、解約が完了した定期コースの再開はいたしかねます。
お手数ではございますが、新規注文としてこちらからお申込みください。

定期専用マイページからお手続きが可能でございます。
［メールアドレス・パスワード］でログイン後、【お客様情報の変更お手続き】からご住所の変更を行ってください。

※ご変更依頼をいただいたタイミングによっては、直近のお届けではなく、その次のお届け分のご変更として承ることがございます。

ご変更が可能でございます。
定期専用マイページからお手続きいただけます。

※年間購入コースは、規定回数をお受け取り後に他の定期コースへの変更が可能です。

（年間購入コースは、1年分＝全4回のお受け取りをお願いしております。
ご連絡がなければ2年目（全4回）、3年目（全4回）……と自動継続いたします。）

ご利用中の定期コース商品を、他の商品に変更することはできません。
ご希望の商品がある場合は、新たにお申込みください。

「申込む」もしくは「ご注文ボタン」を押された段階で、
注文確定（キャンセル不可）となり、すぐに出荷手配をいたします。

出荷日から2～3営業日後に配送会社から商品が発送されますが
注文確定後は、発送前でもキャンセル・変更はいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

ご注文完了後は、すぐに出荷準備をいたしますので、キャンセル・変更をお受けいたしかねます。

商品のお受け取りが難しい場合は、商品到着時に受取拒否をしていただきますようお願いいたします。
ご請求につきましては、商品の返送確認後にお取り消しいたします。

なお、受取拒否として弊社へ商品が返送となった際はご注文を取消とし、
対象の定期コースは解約の手続きをいたします。予めご了承ください。

●配送方法「ゆうパケット」の場合…
商品が届き次第、開封せずに発送ラベル内の宛名に×印を付けていただき、
紙に【受取拒否】の文言とお名前（フルネーム）を記載の上商品に貼り付け、
郵便ポスト（大型郵便）へ投函ください。

※郵便局の窓口に直接お持ちいただいてもかまいません。



●配送方法「宅配便」の場合…
配達員に【受取拒否】とお伝えください。
万が一、宅配ボックスへの投函やご家族の方が代理で受け取った場合は
お手数ですが下記住所までご返送ください。

返送時は商品の他、「納品書」の同封も必須としております。
また、ご返品時の送料はお客様負担にてお願いしております。

▽返送先
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
〒063-0830
北海道札幌市西区発寒10条12丁目2-20
「北の快適工房　返品センター」宛

電話番号：0570-55-0717
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【重要】
上記返送先に訪問いただいても顧客対応は一切できません。
お問合わせは、弊社「北の快適工房」電話番号：0570-55-0717
または、こちらまでご連絡ください。

※ご注意ください※
全額返金保証制度における返送先住所は、上記の返品センターとは異なります。
対象商品の返品をご希望の方は、受注番号をご用意の上、
「全額返金申請フォーム 北の快適工房」よりご申請と返送先住所をご確認ください。

▼全額返金申請フォーム 北の快適工房
https://www.super-cart.net/refund/pages/henkin.php

お客様都合による返品は、通常承っておりません。
ただし、状況を伺った結果返品をお受けする場合もございます。
その際は、未使用商品に限り、
商品お届けから10日以内にご返送をお願いいたします。

返送時は商品の他、「納品書」の同封も必須としております。
また、ご返品時の送料はお客様負担にてお願いいたします。

▽返送先
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
〒063-0830
北海道札幌市西区発寒10条12丁目2-20
「北の快適工房　返品センター」宛

電話番号：0570-55-0717
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【重要】
上記返送先に訪問いただいても顧客対応は一切できません。
お問合わせは、弊社「北の快適工房」電話番号：0570-55-0717
または、こちらまでご連絡ください。

※ご注意ください※
全額返金保証制度における返送先住所は、上記の返品センターとは異なります。
対象商品の返品をご希望の方は、受注番号をご用意の上、
「全額返金申請フォーム 北の快適工房」よりご申請と返送先住所をご確認ください。
▼全額返金申請フォーム 北の快適工房
https://www.super-cart.net/refund/pages/henkin.php

弊社にて、お支払い方法をクレジットカード決済でご選択のお客様には決済完了分の取消処理をいたしますが、各カード会社の締め日を過ぎてから取消処理をしても、一旦引き落としがかかる可能性がございます。

その場合はさらに翌月もしくは翌々月のご請求時に返金されるかと存じますが、詳細については、ご使用になられたカード会社へ直接ご連絡ください。

弊社でのクレジットカード決済は、セキュリティー安全上の理由で、弊社を通さず、直接カード会社へ決済手続きが行われる仕組みになっております。
弊社は決済手続きに一切関わらない仕組みになっておりますので、お客様のご使用になられたカード会社・暗証番号・お支払い回数等のデータは保管しておりません。

弊社では、返品処理およびご請求の取消しが完了いたしました際に「商品の返品を受け付けました」という件名のメールをお送りしております。
上記メールが届いている場合は、請求連絡は行き違いのメールでございます。

※決済方法が後払いの場合、ご請求の取り消しは商品返送が確認できしだい行っているため行き違いで請求に関する自動案内が届く場合がございます。ご了承ください。

定期コースではなく、1回だけお届けする「単品（割引なし）」のお申込みは可能でございます。
お試し定期コースとは異なり、割引はございませんがご入用の際にお客様のペースで都度お申込みいただけます。

こちらの「よくあるご質問」をご覧になっているページ上部に【商品一覧】の 項目がございます。
商品一覧からご希望の商品をご選択いただき新たなご注文としてお申込みくださいませ。

誠に恐れ入りますが、サンプル品のご用意はございません。

なお、弊社では、単品もしくは、お試し定期コース（自動仮予約コース）にて
お申込みいただくと、全額返金保証をお付けしております。

全額返金保証は、商品代金1個分を返金する制度でございます。
制度や対象のコース、申請期間などの詳細につきましては
全額返金申請ページよりご確認くださいませ。

複数注文一覧ページから、複数の商品を一度にご注文いただくことが可能でございます。
一商品目をカートに入れていただくと、切り替わった画面の中に【お買物を続ける】ボタンがございます。
【お買物を続ける】ボタンを押しますと複数商品注文一覧ページのTOP画面に戻りますので、追加希望の次の商品をカートにお入れくださいませ。

ご注文完了後は、すぐに出荷準備をいたしますので、キャンセル・変更をお受けいたしかねます。

商品のお受け取りが難しい場合は、商品到着時に受取拒否をしていただき、
新たにお申込みくださいますようお願いいたします。
受取拒否をした商品のご請求は、商品の返送確認後にお取り消しいたします。

なお、受取拒否として弊社へ商品が返送となった際はご注文を取消とし、
対象の定期コースは解約の手続きをいたします。予めご了承ください。

●配送方法「ゆうパケット」の場合…
商品が届き次第、開封せずに発送ラベル内の宛名に×印を付けていただき、
紙に【受取拒否】の文言とお名前（フルネーム）を記載の上商品に貼り付け、
郵便ポスト（大型郵便）へ投函ください。
※郵便局の窓口に直接お持ちいただいてもかまいません。

●配送方法「宅配便」の場合…
配達員に【受取拒否】とお伝えください。
万が一、宅配ボックスへの投函やご家族の方が代理で受け取った場合は
お手数ですが下記住所までご返送ください。

返送時は商品の他、「納品書」の同封も必須としております。
また、ご返品時の送料はお客様負担にてお願いしております。

▽返送先
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
〒063-0830
北海道札幌市西区発寒10条12丁目2-20
「北の快適工房　返品センター」宛

電話番号：0570-55-0717
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【重要】
上記返送先に訪問いただいても顧客対応は一切できません。
お問合わせは、弊社「北の快適工房」電話番号：0570-55-0717
または、こちらまでご連絡ください。

※ご注意ください※
全額返金保証制度における返送先住所は、上記の返品センターとは異なります。
対象商品の返品をご希望の方は、受注番号をご用意の上、
「全額返金申請フォーム 北の快適工房」よりご申請と返送先住所をご確認ください。

▼全額返金申請フォーム 北の快適工房
https://www.super-cart.net/refund/pages/henkin.php

1時間以内に同一の【商品、お届け先、コース、個数】のお申込みをいただいた場合は、最後に手続きが完了しているお申込みのみ発送手配をいたします。
その他のお申込みはキャンセルをいたします。

なお、1時間以内であっても【商品、お届け先、コース、個数】が異なる場合は、 ご依頼いただきました通り、それぞれに商品の手配をいたします。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

定期コースをご利用中のお客様で商品を追加でご希望の方は、定期専用マイページよりお申込みが可能です。

［メールアドレス・パスワード］でログイン後、ご希望の商品・コース・個数をご選択ください。
※日にちによってはお受けできない場合もございます。

【ご注意ください！】

●次回お届け分の変更締切日を過ぎている場合は、商品追加などの各種変更をお受けいたしかねます。

●元のお申込みがクレジットカードでの決済を選択されている場合、追加のお申込み分もクレジットカードでの決済となります。

●定期コースに別の商品を追加同梱する場合は、定期コースの決済と一緒にご請求いたします。この場合、送料は１件分のみとなります。

現在、インターネットでのお申込みのほか、ＦＡＸでのお申込みができます。

＜FAXの場合＞
必要事項を明記の上お申込みくださいますようお願い申し上げます。
011-351-1198

• 1.お名前
• 2.お電話番号
• 3.ご住所
• 4.商品名
• 5.コース名
• 6.個数
• 7.配送方法
• 8.お支払方法

コース・配送方法・お支払い方法についてはこちら

ご心配をおかけして申し訳ございません。
「未成年が誤って商品を購入してしまった」「未成年が定期コースと知らずに申込んでしまった」場合は
キャンセルと定期コースの解約手続きをとらせていただきます。

すぐに状況を確認いたしますので、お手数ですが
お問合わせフォームより下記内容のご連絡をお願いいたします。

＜ご連絡いただきたい内容＞

• ご注文者(未成年者)のお名前
• ご注文時のメールアドレス
• ご注文時のお電話番号
• ご注文の商品
• ご連絡者とご注文者(未成年者)の関係

お問合わせフォームからご連絡をいただき、
詳細が確認できましたら、対応方法について弊社担当者よりご連絡申し上げます。

なお、お客様からご連絡返信時にすでに商品が発送済みの場合は、
商品到着時に受取拒否をお願いいたします。予めご了承ください。
※受取拒否の方法は、こちらをご確認くださいませ。

恐れ入りますが、注文完了後はすぐに出荷手配をいたしますため、訂正することはいたしかねます。
住所の入力を誤った場合は、宛先不明で弊社へ商品が返送され、自動キャンセルとなりますため、
新たにご注文いただきますようお願いいたします。

弊社商品はお届けの際に、金額の記載された納品書を商品に同封しております。
システム上、個別に納品書を抜くことがいたしかねます。
何卒ご容赦くださいませ。

※ご注文者様と別のご住所宛てにご注文いただきましても、納品書は【商品に同封】いたしております。
※包装や熨斗の対応もいたしかねますこと、何卒ご了承くださいませ。

誠に申し訳ございませんが、現在、海外へ商品の手配がいたしかねる状況でございます。

【お届け先を日本国内】にしていただければ海外からのご注文も承っておりますので、ぜひ、ご検討いただけますと幸いでございます。

お申込後は、【自動返信】の件名にて
ご注文確定をお知らせするメールをお送りしております。
こちらのメールが届かない場合は、迷惑メールフィルタやなりすまし規制などの
受信設定やメールアドレスの誤入力が原因として考えられます。

迷惑メールフォルダなどにも届いていない場合は、
下記お問合わせフォーム、もしくはお電話にて
お問合わせくださいますようお願いいたします。

◆メールでのお問合わせ
https://otoiawase.in/

◆電話でのお問合わせ
0570-55-0717

【対応時間】
10:00～12:30　13:30～17:00 （土日祝休）※お電話対応時間に限りがございまして申し訳ございません。

※ドメイン受信設定をされる際は、「@kaitekikobo.jp」の設定をお願いします。
※自動返信メールが届いていない場合でも
ご注文が完了している可能性がございます。
再度ご注文をお試しになる前にご連絡くださいませ。

月曜～金曜の【17時まで】にご連絡をいただいたものは当日中に、【17時以降】、【土日祝】にご連絡いただいたものは翌営業日にご返信いたします。

翌営業日中に返信がない場合には、メール送受信時に何らかのトラブルが生じている可能性がございますので今一度こちらよりご連絡をお願いいたします。

配送会社は日本郵便でございます。
基本的に郵便受けへ投函する「ゆうパケット」と、手渡しでお届けする「宅配便（ゆうパック）」を
ご用意しております。
ご利用ガイドに詳細がございます。

郵便ポストへ投函可能な商品は下記の通りでございます（配送方法に「ゆうパケット」をお選びいただいた場合）。
個数や同梱商品によっては手渡しでの宅配便「ゆうパック」へ変更となることがございますが、
追加の送料はいただきませんのでご安心くださいませ。
配送方法の詳細はご利用ガイドにございます。

※上記ご案内は2020年5月26日時点の情報です。

ご利用中定期コースの配送方法変更は、定期専用マイページにてお手続きいただけます。

ゆうパケットの場合は全国一律181円（税込 199円）、宅配便（ゆうパック）の場合は426円（税込 469円）
※北海道内のみ287円（税込 316円）をいただいております。
ご利用ガイドに詳細がございます。

ご用意しております梱包資材を下記にご案内いたします。
梱包資材は商品個数と商品保護の目的により決めておりますので、
お客様からのご指定はお受けできません。


厚紙封筒　25.7cm×18.5cm　厚さは上限3cm


厚紙封筒　34cm×25cm　厚さは上限3cm


ダンボール　20cm×25cm×3cm


ダンボール　32.7cm×24.4cm×3cm


ダンボール　16.7cm×32cm×12cm


ダンボール　20cm×25cm×5cm



商品個数やサイズによって上記以外の箱でお届けする場合がございます。
また、ゆうパケットと記載がある箱は宅配便（ゆうパック）でも使用いたしますが、
宅配便（ゆうパック）はポストへの投函ではなく手渡しとなります。

※ゆうパケットをお選びいただいても、
配達員の判断によりポストへ投函されない可能性がございます。
詳細はご利用ガイドをご確認ください。

ご利用中定期コースの配送方法変更は、
定期専用マイページにてお手続きいただけます。

弊社より商品の到着予定日の1～３日前に「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールをお送りしております。
メールに記載されております「送り状番号」を使い、直接、配送会社の着店へお問合わせください。

到着予定日は、ご注文日から1週間前後でございます。

詳細な到着予定日につきましては、「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールにて
お知らせいたしておりますのでこちらをご確認くださいますようお願いいたします。

※天候や交通事情、お届け地域（主に離島）などにより
お届けが前後する可能性がございます。何卒ご了承くださいませ。

●お申込みが受理されているかどうか分からない場合

弊社ではお申込み後に自動返信メールをお送りしております。
まず、そちらのメールが受信されているかをご確認ください。
万が一、メールが受信されていない場合は、お申込みが受理されていない可能性があります。
誠にお手数ですが、こちらよりご連絡ください。

●お申込みが受理されている場合

お申込みが受理されているのに、到着予定日になっても商品が来ない、もしくは遅い場合は、弊社からお送りしております「商品の配送番号のお知らせ」という件名のメールをご確認ください。そちらのメールに「運送会社の受注番号」「運送会社のお荷物検索ページURL」を記載しております。そちらにてお申込み商品の配送状況が確認できます。
※なお、定期コースをご利用いただいているお客様の商品が、長期不在により弊社に返送された場合は自動的に「前回お届けしたご住所宛に再送」いたします。
変更がございます場合は、こちらよりご連絡ください。

お支払い方法は、「クレジットカード」「NP後払い」「代金引換」からご選択いただけます。
ご利用ガイドに詳細がございます。

クレジットカード決済の場合は無料でございますが、後払いの場合は190円（税込 209円）、代金引換は300円（税込 330円）いただいております。
ご利用ガイドに詳細がございます。

定期コースをお申込みのお客様は定期専用マイページにてご変更可能でございます。
［メールアドレス・パスワード］でログイン後、お支払い方法の変更を行ってください。

【ご注意ください！】

●次回お届け分の変更締切日を過ぎている場合は、商品追加などの各種変更をお受けいたしかねます。

弊社では後払い、クレジットカードの決済方法をご希望でも、登録、確認の結果、ご利用がいただけない場合は、誠に勝手ながら、変更してお送りしております。

後払いがご利用いただけない理由としては、「使用限度額である合計55,000円を超えたご使用の場合」、クレジットカードのご利用がいただけない理由としては、「登録いただいているカードの有効期限が切れている」が多くございます。

クレジットカードをご利用の方はクレジットカード会社へ、
後払いの方は下記サポートデスクまで詳細をご確認ください。

----------------------------------------
【NPサポートデスク】

電話番号：0570-077-015（購入者様専用番号）
FAX番号：03-5159-7892
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）

http://faq.np-atobarai.jp/
----------------------------------------

ご案内にわかりにくい点があり申し訳ございません。
お申込みページの商品代金は【税別】で表示しており、
実際のご請求金額は【税込】でございます。

税込での商品代金・送料・決済手数料の合計がご請求代金となります。

ご請求書は商品と一緒にお届けしている場合と、商品とは別送でお届けしている場合がございます。
※商品を再送する場合は、請求書を同封しておりません。
※購入者様と商品のお届け先が異なる場合は、購入者様へ請求書を送付いたします。

なお、請求書の再発行のご依頼につきましては、NPサポートデスクへお問合わせください。

----------------------------------------
【NPサポートデスク】

電話番号：0570-077-015（購入者様専用番号）
FAX番号：03-5159-7892
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）

http://faq.np-atobarai.jp/
----------------------------------------
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからご連絡ください。

払込票につきましては、記載されている支払期日を過ぎておりましても、ご使用いただけます。

※弊社にてご入金の確認ができるまでのあいだは、ご請求に関する【自動案内】のメールが送信されます。
　何卒ご了承くださいませ。

弊社でのクレジットカード決済は、一括払いのみとなります。

※弊社でのクレジットカード決済は、セキュリティー安全上の理由で、弊社を通さず、直接カード会社へ決済手続きが行われる仕組みになっております。
弊社は決済手続きに一切関わらない仕組みになっておりますので、お客様のご使用になられたカード会社・暗証番号・お支払い回数等のデータは保管しておりません。ご使用になられたカード会社へお問合わせください。

弊社でのクレジットカード決済は、セキュリティー安全上の理由で、弊社を通さず、直接カード会社へ決済手続きが行われる仕組みになっております。
弊社は決済手続きに一切関わらない仕組みになっておりますので、詳細については、ご使用になられたカード会社へ直接ご連絡ください。

クレジットカード決済で失敗してしまう、主な理由としては、

• カード有効期限の「月」と「年」を逆に入力されている
• カードの有効期限が切れている
• 全角文字で入力されている
• ご利用のカードによっては決済金額が小額のためクレジットカード決済の処理ができない

などがございます。

定期専用マイページでご変更いただけます。
[メールアドレス・パスワード]でログイン後、【クレジットカード情報の登録・変更】より新しいクレジットカード情報をご入力ください。

※次回お届け分の変更締切日を過ぎた後に、ご変更依頼をいただいた場合は、その次のお届け分のご変更となりますのでご了承ください。

定期コースご利用商品のクレジットカード情報(有効期限など)のご変更は、
定期専用マイページにログインしていただき、「クレジットカード情報の登録お手続き」より
カード情報の登録をお願いいたします。

変更内容は次回お届け分より適用となります。

※次回お届け分の変更締切日を過ぎた後、ならびにご注文確定後の商品のお支払い方法変更はお受けいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

ご請求書は商品と一緒にお届けしている場合と、商品とは別送でお届けしている場合がございます。
※購入者様と商品のお届け先が異なる場合は、購入者様へ請求書を送付いたします。

なお、請求書の再発行のご依頼につきましては、NPサポートデスクへお問合わせください。

----------------------------------------
【NPサポートデスク】

電話番号：0570-077-015（購入者様専用番号）
FAX番号：03-5159-7892
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）

http://faq.np-atobarai.jp/
----------------------------------------
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからご連絡ください。

弊社にて、お支払い方法をクレジットカード決済でご選択のお客様には決済完了分の取消処理をいたしますが、各カード会社の締め日を過ぎてから取消処理をしても、一旦引き落としがかかる可能性がございます。

その場合はさらに翌月もしくは翌々月のご請求時に返金されるかと存じますが、詳細については、ご使用になられたカード会社へ直接ご連絡ください。

弊社でのクレジットカード決済は、セキュリティー安全上の理由で、弊社を通さず、直接カード会社へ決済手続きが行われる仕組みになっております。
弊社は決済手続きに一切関わらない仕組みになっておりますので、お客様のご使用になられたカード会社・暗証番号・お支払い回数等のデータは保管しておりません。

お支払い方法により、領収証の発行方法が異なります。

■「クレジットカード決済」をご利用の場合
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、クレジットカード会社　もしくは、信販会社となります。
そのため、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が正式な領収証となります。
※税務会計上、完全な形式であることを所轄の税務署に確認済みです。

■「後払い」をご利用の場合
代金支払の際に受け取る「控え」が法的な領収証となります。

■「代金引換」をご利用の場合
代金支払の際に、配達員より受け取る「伝票控え」が法的な領収証となります。

なお、上記をご確認いただきましても、ご都合により領収証の発行が必要な場合には、お手数ですが弊社までお問合わせをお願いいたします。
※領収証の再発行はいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。

≫お問合わせフォーム

定期専用マイページからお手続きが可能でございます。
［メールアドレス・パスワード］でログイン後、【各種メールの配信お手続き】よりお手続きを行ってください。

定期専用マイページは、【初回商品お届け予定日の翌日】に確認できます。

※[単品（1回限りのお届け）]、[定期コース]問わず、定期専用マイページがつくられます。
※[Amazon]、[楽天市場]、[Yahoo]からお申込みいただいた場合は、定期専用マイページはございません。
※インターネット以外からのご注文で、メールアドレスを登録されていない場合は定期専用マイページが
　ございませんので、登録情報やお届け日の変更は、お電話やメールにて弊社までお問合わせください。

新たにお申込みいただいた定期コースは、初回お届け予定日の翌日に定期専用マイページよりご確認いただけます。

※配送方法「ゆうパケット」は、お届け日が前後することがございます。
定期専用マイページに反映されていない場合は、商品のお受け取り後から2～3日後に定期専用マイページをご確認ください。

定期専用マイページは、一部の携帯電話には対応しておりません。
パソコンもしくは、スマートフォンよりご確認をお願いいたします。

また、弊社を初めてご利用いただく方の場合、
定期専用マイページは【初回の商品到着予定日の翌日】に作成されます。
恐れ入りますが、メールにてご案内しております到着予定日の翌日以降に、
改めてログインいただきますようお願いいたします。

その他、下記に該当する場合も正常にログインができないことがございます。
恐れ入りますが、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。

▼ご注意いただきたい点▼
----------------------------------------

• ブラウザがCookieを受け付けない設定になっている場合
• 「プライベートブラウズ」モードがONの設定になっている場合
• ご注文時のメールアドレスに誤りがある場合
• メールアドレスの大文字（ABC）と小文字（abc）に間違いがある場合
• 「ピリオド（.）」と「カンマ（,）」の入力違いがある場合
• 「アットマーク（@）」や「ピリオド（.）」、数字が全角入力の場合
• 入力時にスペースが入っている場合

----------------------------------------

それでもログインができない場合は、お手数ですがこちらからご連絡ください。

問合わせたい内容が上記にない場合、下記ページよりご連絡ください。
≫その他のお問合わせ