北の快適工房

個人情報保護方針

当社は、インターネット通販等、様々な事業展開及びサービス提供にあたり、大量のお客様情報を取得し、利用させていただいております。

この社会的責任を十分認識し、お客様個人の権利利益を保護するため、以下に示す個人情報保護方針を定めます。

また、この方針を具体的に実施するための「個人情報保護マネジメント・システム」を構築し、確実に運用いたします。

【1】業務で利用する個人情報は、その利用目的を明確に定め適法かつ公正な方法で取得いたします。また、個人情報を直接書面で取得する場合には、あらかじめ本人に同意を得た利用目的の範囲内で取り扱います。 それ以外の方法で取得する場合は、HP等で公表した利用目的の範囲内で利用させていただきます。取得後につきましては、目的外の利用が行われないように必要な措置を実施いたします。

【2】 個人情報を利用目的の範囲内で外部委託する場合には、委託先に個人情報の保護を徹底させ、安全管理上の適切な監督を行います。 また、個人情報の提供は、適切に(本人の書面による同意がある場合、法令による場合のみ)行います。

【3】 個人情報保護に関する法令及び当社の事業領域に関連のある国が定める全ての指針その他の規範等を遵守し、JISQ15001(「個人情報保護マネジメント・システム」要求事項)に規定される管理策を全社的に適用し管理を徹底します。

【4】 取り扱う個人情報に関するリスクを十分に分析及び認識し、個人情報の漏洩、滅失、又はき損の防止を行い、また、これらの事態が発生するリスクを察知した際には、迅速な是正措置を講じる体制を構築・維持いたします。

【5】 ご意見・苦情等につきましては、取得時に提示する書面、当社HP等に苦情・相談窓口を明示し、迅速な対応を可能とする体制を構築・運用いたします。

【6】 「個人情報保護マネジメント・システム」については、ネットワーク技術動向、個人情報保護に関する社会情勢及び個人から寄せられるご意見・苦情等の内容を十分考慮し、その水準を継続的に改善してまいります。

【7】 本方針の理念は、当社の社員情報及び採用応募者の個人情報等、上記インターネット・サービス事業以外の全ての個人情報に関しても適用いたします。

苦情・相談窓口
FAX:011-757-5536
Email p-info@kitanotatsujin.com

平成22年1月19日
株式会社北の達人コーポレーション
代表取締役社長 木下 勝寿


個人情報保護方針

このプライバシーステートメントでは、株式会社北の達人コーポレーションが取得した個人情報の取り扱い方法を開示しております。

1. 取得した個人情報は、当社個人情報保護マネジメント・システムに準じて適正に管理し、個人情報の漏洩防止に努めます。

2. 取得した個人情報は、事業運営に関する下記の業務に利用するものとします。

・お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするため

・商品代金の決済及び与信判断、債権管理のため

・各種お問合せや健康に関するご相談及びアフターサービス対応のため

・当社からのお知らせ(メールマガジン及びハガキや冊子などの印刷物)をお送りさせていただくため

・統計的に処理した個人情報を集約し、商品の開発及びマーケティング、サービスの向上等に役立てるため

・賞品の当選発表及び商品の発送のため

・コメント及び体験談のご投稿内容を、各サイト及びメールマガジン、広告媒体等で公開するため

・お客様のご要望どおりに間違い無くモニター商品をお届けするため

・モニターにご参加いただいたお客様に、当社からのお知らせ(メールマガジン及びハガキや冊子などの印刷物)をお送りさせていただくため

・IR活動に関するご案内をお送りさせていただくため

・その他上記に付随する業務に利用するため

※お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問合せ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

3. 取得した個人情報を下記業務において第三者に委託いたします。

・商品の発送のため、商品保管業者又は生産者及び外部運送会社とお届け先情報の共有を行います。
※二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存又は利用などはいたしません。

・お支払い方法でNP後払い(郵便振替・銀行振込・コンビニ決済)を選択された場合、お客様の個人情報は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
株式会社ネットプロテクションズの個人情報取り扱いについて

・お支払い方法で後払い.com(郵便振替・銀行振込・コンビニ決済)を選択された場合、お客様の個人情報は、後払い.comサービスに必要な範囲で株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
株式会社キャッチボールの個人情報保護方針について

※一部、当社が管理する後払いサービス(郵便振替・銀行振込・コンビニ決済)につきましては、お客様の個人情報を収納代行業務に必要な範囲で株式会社アプラスに提供させいただきます。
株式会社アプラスの個人情報保護方針について

・お支払い方法でクレジットカード払いを選択された場合、ショッピングカートからのリンクでクレジットカード決済代行会社ゼウス社のシステムに直接クレジットカード情報(クレジットカード番号・名義・有効期限)をご入力いただきます。
したがいまして、当社ではクレジット情報は取得せず、決済結果のみの情報を取得する形となっております。なお、その情報は、SSL(暗号化)により安全に送信されます。

4. 当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を事前の同意無しに第三者に提供・共有することはいたしません。

・ご本人から同意をいただいた場合
・法令に基づいた情報開示の依頼があった場合
・人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 当社への個人情報の提供は任意でありますが、もしご提供いただけなかった場合、上記の業務が遂行できないことにより、不利益が生じる可能性があります。

6. 取得した個人情報は、利用目的の通知を求めた場合又は開示等の請求をした場合、本人確認後速やかに開示され、訂正、削除、利用停止の場合は、合理的期間内に対応いたします。

なお、その際のお手続きは下記のとおりです。

a) 開示等の求めのお申し出先 下記連絡先にお問合せください。

b) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式 ご本人又は代理人であることを確認させていただいた後、必要な請求書を郵送させていただきます。

(1) 開示請求 「個人情報開示請求書」
(2) 利用目的の通知 「個人情報利用目的通知請求書」
(3) 訂正・追加・削除 「個人情報訂正等請求書」
(4) 利用(第三者提供)停止 「個人情報利用停止等請求書」 (請求書に記載された申込者本人の住所宛に、書面にて郵送することでご回答させていただきます。)

c) 開示等を求められる方が、本人又は代理人であることの確認の方法 お問合せの際に住所、氏名、生年月日、連絡先等を承ります。 場合により、必要書類のご返送時に、下記のご本人確認書類を添付していただく場合がございます。(その際、添付書類の利用目的等を記載した「個人情報に関する同意書」にもご記入、ご返送していただきます。)

(1) 本人確認 「運転免許証、保険証、パスポート等のコピー」
(2) 代理人確認   
・法定代理人の確認
 「戸籍謄本」及び「(代理人の)運転免許証、保険証、パスポート等のコピー」   
・委任代理人の確認
「委任状」及び「(本人の)印鑑証明書」

d) 手数料 無料

7. その他

■IPアドレスの取得について
お客様が当社運営サイトに接続する際、使用されるIPアドレスは、アクセスした時点を契機とし取得されます。

■アカウントについて
「アカウント」とは、お客様が各サイトにログインする際に必要となるお名前・メールアドレス・電話番号や、又は各サイトを閲覧する際のIPアドレス(※ご利用のプロバイダより割り当てられていて、インターネットに接続する際に必要)など、全ての個人情報を指します。各サイトをご利用になる場合、お客様のアカウントの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にございます。また、ご自分のアカウントを使って行われる全てのことに対する責任を認めることに同意されたものとさせていただきます。

■オプトアウト
お客様は、(株)北の達人コーポレーションからのご案内をお断りになることが出来ます。例えば、「当店の懸賞には応募するが、当店のニュースレターは欲しない」というお客様は、購読希望部分のチェックボックスをはずし購読しない旨を伝えれば、こうした連絡を受けることについてオプト・アウトできます。また、メールマガジンなどメール情報の既購読者で、各サイトからのメール情報をこれ以上受け取りたくない利用者は、Eメール情報の項目に購読拒否をする方法が記載されており、ご自身で拒否していただけます。

■セキュリティについて
各サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。各サイトの安全性に関しては、暗号化通信SSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視しています。当社は、社内での利用者に対し、個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。また、個人情報を保管するサーバは、セキュリティによって警備された環境に設置されています。

■クッキーについて
各サイトでは、ショッピングカートにおいてクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

■ログファイル
各サイトは集合的な使用のための幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはご購入傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向を把握することにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、個人情報を収集し特定する目的・手法は、保有していないことをお約束いたします。

■ウェブビーコン
各サイトでは、お客様のPCに第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、サイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

■行動ターゲティング広告
当社はお客様の興味・関心にあわせて広告を配信する、行動ターゲティング広告を利用しています。効果的な広告配信のために、クッキーを用いて各サイトの利用履歴情報を収集しています。収集する情報は各サイト内での検索履歴やページ閲覧履歴等であり、個人を識別できる情報はなく、また識別できる仕組みにはなっておりません。クッキーで収集した利用履歴は、広告配信事業の委託先である、第三者配信事業者の広告配信のみに利用されます。行動ターゲティング広告の表示をご希望されない場合は、第三者配信事業者のページで無効化いただけます。
(グーグル株式会社 
http://www.google.co.jp/policies/privacy/ads/
(株式会社マイクロアド
http://send.microad.jp/w3c/index.html

■情報の修正/変更について
お客様からのご注文修正についての通知、お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当社へEメール、電話などでお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報をお伺いすることがございます。
・お客様の氏名、住所、お電話番号、Eメールアドレス
・お客様のご注文やお問合せの内容

■変更の通知
当社が個人情報保護方針及びプライバシーステートメントを変更する場合、ウェブページで公表いたします。

■リンク先について
当社が運営するサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。(株)北の達人コーポレーションは、他社のサイトでの個人情報の取り扱い方針について一切関知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報の取り扱いについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。

<連絡先>
(株)北の達人コーポレーション
個人情報保護管理責任者:清水重厚

◆住所 〒060-0807
◆北海道札幌市北区北7条西1丁目1番地2 
SE札幌ビル7F
◆FAX:011-757-5536
◆E-mail: p-info@kitanotatsujin.com

当社は、個人情報の保護に関する法令に基づく
認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
<認定個人情報保護団体の名称
および苦情処理相談窓口>

※当社の【商品・サービス】に関する問合せ先ではございません。

◆認定個人情報保護団体の名称:
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
◆苦情解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
◆住所:〒106-0032 
東京都港区六本木1-9-9 
六本木ファーストビル12F
◆電話番号:03-5860-7565
◆フリーダイヤル:0120-700-779
制定 平成22年 1月19日
最終更新日 平成24年 8月1日